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Evans R., James; Lindsay, William

Administración y control de la calidad - 4 - Mexico, Thomson, 2000 - 785.p.

Historia e importancia de la calidad Calidad en sistemas de manufactura y de servicio Filosofía de la administración de la calidad Administración que busca calidad y un elevado rendimiento Enfoque en los clientes Liderazgo y planeación estrategica Desarrollo y administración de recursos humanos Administración de los procesos Herramientas para la administración de los procesos Administración de la medición y de la información estrategica Formación y mantenimiento de organizaciones de la calidad total Aseguramiento de la calidad Fundamentos del control estadístico de los procesos Confiabilidad

ISBN: 9687529679

Subjects--Topical Terms:
CALIDAD TOTAL
CONTROL DE CALIDAD
EMPRESAS - CONTROL DE CALIDAD

Dewey Class. No.: 658.562 E815a