Elias, Joan Organizacin̤ atenta consejos para tener clientes contentos [Texto impreso] : Joan Elia̕s - 2 ed. - Barcelona Gestion̤ 2000 2000 - 143 p. 23 cm ISBN: 848088519X Subjects--Topical Terms: Satisfaccion̤ del cliente Dewey Class. No.: 350 / J61o