Excelencia : una forma de vida - Mahon, Heberto (Buenos Aires : Javier Vergara, 1991)
El liderazgo y la excelencia 49 - - Las condiciones ideales para que crezca la excelancia 135 - - Un modelo para la implementación de la excelencia 147 - - Los grupos de trabajo y la excelencia 183 - - Las reflexiones finales sobre la excelencia 213
Keywords: CALIDAD TOTAL