Payne, Adrian <br/><br/>
La esencia de la mercadotecnia de servicios 

 - Mexico :   Prentice Hall HispanoAméricana,   1996 
 - 252p. 
<br/><br/> Contiene un Diskette.   
<br/><br/><label>ISBN: </label>9688807273 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>MERCADO DE SERVICIOS<br/>SERVICIO AL CLIENTE
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812 P195