Evans R., James; Lindsay, William <br/><br/>
Administración y control de la calidad 

 - 4 
 - Mexico,   Thomson,   2000 
 - 785.p. 
<br/><br/>Historia e importancia de la calidad Calidad en sistemas de manufactura y de servicio Filosofía de la administración de la calidad Administración que busca calidad y un elevado rendimiento Enfoque en los clientes Liderazgo y planeación estrategica Desarrollo y administración de recursos humanos Administración de los procesos Herramientas para la administración de los procesos Administración de la medición y de la información estrategica Formación y mantenimiento de organizaciones de la calidad total Aseguramiento de la calidad Fundamentos del control estadístico de los procesos Confiabilidad 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9687529679 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CALIDAD TOTAL<br/>CONTROL DE CALIDAD<br/>EMPRESAS - CONTROL DE CALIDAD
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562 E815a