01155nam a2200205 a 450000100060000000300090000600800410001502000150005604000280007108200180009910000380011724500450015525000060020026000300020630000110023650506270024765000180087465000230089265000340091518347CO-ViMGA141112s2004    ck      r     000 u spa d  a9687529679  aCO-ViMGAbspacCO-ViMGA04a658.562 E815a1 aEvans R., James; Lindsay, William10aAdministración y control de la calidad  a4  aMexico, cThomson, c2000  a785.p.  aHistoria e importancia de la calidad Calidad en sistemas de manufactura y de servicio Filosofía de la administración de la calidad Administración que busca calidad y un elevado rendimiento Enfoque en los clientes Liderazgo y planeación estrategica Desarrollo y administración de recursos humanos Administración de los procesos Herramientas para la administración de los procesos Administración de la medición y de la información estrategica Formación y mantenimiento de organizaciones de la calidad total Aseguramiento de la calidad Fundamentos del control estadístico de los procesos Confiabilidad14aCALIDAD TOTAL14aCONTROL DE CALIDAD14aEMPRESAS - CONTROL DE CALIDAD