Abello Gomez, Rene Francisco <br/><br/>
Ocho pasos hacia la calidad en el servicio 

 - Bogotá :   PanAméricana,   2003 
 - 80 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9583354562 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>SATISFACCION AL CONSUMIDOR<br/>SERVICIO AL CLIENTE
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812 A131o