01102nam a2200229 a 450000100060000000300090000600800410001504000280005608200180008410000410010224500740014326000310021730000080024850502270025659001120048365000330059565000320062865000300066094200120069099900170070295201530071922530CO-ViMGA141112s2004    ck      r     000 u spa d  aCO-ViMGAbspacCO-ViMGA04a658.812 H633f1 aHoffman Douglas, Bateson Jhon93199510aFundamentos de marketing de servicios; conceptos, estrategias y casos  aMadrid : bThomson, c2002  a569  aCaracteristicas generales del marketing de servicios 1 - 105 - - Estrategia de los servicios : cómo administar el encuentro del servicio 131 - 270 - - Cómo evaluar y mejorar la prestación de los servicios 293 - 413    aForma de adquisición : Compra - - Precio : 75.000 - - Proveedor : Dimet - - Fecha de adquisición : 200814aMERCADEO POR INTERNET91736814aMERCADO DE SERVICIOS91910414aSERVICIO AL CLIENTE92737  2ddccBK  c30831d30831  00102ddc40708002aMEVIECARbMEVIECARd2015-12-04hVolumen. 1 | 11/jun/2009l0o658.812 H633f p22530r2015-12-04 00:00:00tEj. 1w2015-12-04yBK