Zuluaga Uribe, Gonzalo <br/><br/>
La infantería del marketing :   cómo asegurar el posicionamiento en el mercado 

 - Bogotá :   Alfaguara,   2004 
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<br/><br/>Del servicio al cliente, reflexiones : La infanteria del marketing, actitud de servicios , valores y tecnologia, contacto con el publico, el lenguaje del servicio, la cultura de la apariencia, la cultura del servicio, tratamiento a los clientes 3 - 35 - - Acerca de las ventas .Conceptos y practicas : Decalogo del vendedor, efectividad vendedora, el motor de los negocios, estrategias de venta profesional, experiencias traumaticas, la imagen du profesional, el saber en las ventas 39 - 101   
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>MERCADEO<br/>RELACIONES CON LOS CLIENTES<br/>SERVICIO AL CLIENTE<br/>VENDEDORES Y ARTE DE VENDER
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812 Z858i