Martin, David M. <br/><br/>
Cómo atender a los clientes exigentes :   cómo gestionar y organizar un departamento de reclamaciones \ David M. Martin 

 - Barcelona Folio D.L. 1995 
 - 223 p. 24 cm 
 - Biblioteca de desarrollo directivo 29 .
<br/><br/> índice 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8441301042 
<br/><br/><label>Nat. Bib. Agency Control No.: </label>bimoBNE19950333560 SpMaBN 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Ventas
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.85 M17c 
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>658.012.63