Zapata Gómez, Amparo. Ciclo de la calidad PHVA / Amparo Zapata Gómez. - Bogotá : Universidad Nacional de Colombia. Facultad de Ingeniería y Arquitectura. Dirección de Investigación, 2015. - 134 páginas : ilustraciones, gráficos ; 24 cm. - Ingenio propio . Incluye referencias bibliográficas (páginas 131-134) ISBN: 9789587753042 Subjects--Topical Terms: Control de calidad.Calidad total en administración.Gestión industrial.Planificación empresarial. Dewey Class. No.: 658.562 / Z16c