TY - BOOK AU - Zapata Gómez,Amparo TI - Ciclo de la calidad PHVA / T2 - Ingenio propio SN - 9789587753042 U1 - 658.562 21 PY - 2015/// CY - Bogotá : PB - Universidad Nacional de Colombia. Facultad de Ingeniería y Arquitectura. Dirección de Investigación, KW - Control de calidad KW - Calidad total en administración KW - Gestión industrial KW - Planificación empresarial N1 - Incluye referencias bibliográficas (páginas 131-134) ER -