| 000 | 00748nam a2200205 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 2813 | ||
| 003 | CO-ViMGA | ||
| 008 | 141112s2004 ck r 000 u spa d | ||
| 040 |
_aCO-ViMGA _bspa _cCO-ViMGA |
||
| 082 | 0 | 4 | _a658.8 S378 |
| 245 | 1 | 0 | _aServicio al cliente |
| 260 |
_aSantafé de Bogotá : _bMcGraw Hill, _c1994 |
||
| 300 | _a4 v | ||
| 490 | _aMcGraw Hill, Servicio al cliente | ||
| 500 | _aSolicitar el ejemplar de la tabla de contenido. | ||
| 505 | _aVOL.(1)Cliente para siempre VOL.(2)Dirección por servicio : la otra calidad VOL.(3), La calidad de servicio : a la conquista del cliente VOL.(4)La satisfacción total del cliente | ||
| 650 | 1 | 4 |
_aCLIENTE - ATENCION _951898 |
| 650 | 1 | 4 |
_aSERVICIO AL CLIENTE _92737 |
| 942 |
_2ddc _cBK |
||
| 999 |
_c14883 _d14883 |
||