| 000 | 00932nam a2200217 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 22530 | ||
| 003 | CO-ViMGA | ||
| 008 | 141112s2004 ck r 000 u spa d | ||
| 040 |
_aCO-ViMGA _bspa _cCO-ViMGA |
||
| 082 | 0 | 4 | _a658.812 H633f |
| 100 | 1 |
_aHoffman Douglas, Bateson Jhon _931995 |
|
| 245 | 1 | 0 | _aFundamentos de marketing de servicios; conceptos, estrategias y casos |
| 260 |
_aMadrid : _bThomson, _c2002 |
||
| 300 | _a569 | ||
| 505 | _aCaracteristicas generales del marketing de servicios 1 - 105 - - Estrategia de los servicios : cómo administar el encuentro del servicio 131 - 270 - - Cómo evaluar y mejorar la prestación de los servicios 293 - 413 | ||
| 590 | _aForma de adquisición : Compra - - Precio : 75.000 - - Proveedor : Dimet - - Fecha de adquisición : 2008 | ||
| 650 | 1 | 4 |
_aMERCADEO POR INTERNET _917368 |
| 650 | 1 | 4 |
_aMERCADO DE SERVICIOS _919104 |
| 650 | 1 | 4 |
_aSERVICIO AL CLIENTE _92737 |
| 942 |
_2ddc _cBK |
||
| 999 |
_c30831 _d30831 |
||