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1.	Imagen de cubierta local	Mercadeo para tenderos y minoristas Alfonso Parada por Parada, Alfonso Edición: Primera edición Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Bogotá Intermedio 2002 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Pública Cubarral (1)Signatura topográfica: 381.147 P17m. Biblioteca Pública Dorado (1)Signatura topográfica: 381.147 P17m. Biblioteca Pública Fuentedeoro - Henry Llanos García (1)Signatura topográfica: 381.147 P17m. Biblioteca Pública Lejanias (1)Signatura topográfica: 381.147 P17m . Biblioteca Pública Puerto Lleras (1)Signatura topográfica: 381.147 P17m. Biblioteca Pública Puerto López - Jorge Eliecer Gaitán (1)Signatura topográfica: 381.147 P17M. Biblioteca Pública San Carlos de Guaroa - Eduardo Carranza (1)Signatura topográfica: 381.147 P17Mm. Biblioteca Pública El Castillo - Alfonso Meneses (1)Signatura topográfica: 381.147 P17m. Biblioteca Pública Acacias - Carlos María Hernández Rojas (1)Signatura topográfica: 381.147 P17m. Biblioteca Pública Barranca de Upia - María Dolores Herrera (1)Signatura topográfica: 381.147 P17m. Biblioteca Pública Guamal (1)Signatura topográfica: 381.147 P17m. Biblioteca Pública La Macarena (1)Signatura topográfica: 381.147 P17M. Biblioteca Pública Mapiripan (1)Signatura topográfica: 361.147 P17m. Biblioteca Pública Puerto Rico (1)Signatura topográfica: 381.147 P17m EJ. 1. Biblioteca Pública San Juan de Arama - Concepción de Arama (1)Signatura topográfica: 381147P17m. Biblioteca Pública Vistahermosa (1)Signatura topográfica: 381.147 P17m. Hacer reserva Guardar en listas Agregar al carrito (remover)
2.		Cómo vender mejore su técnica y maximice sus ventas Robert Ashton ; traducción Olga Lucía de la Espriella por Ashton, Robert H Espriella, Olga Lucía de la [traductor] Edición: 1a edición Tipo de material: Texto; Formato: microfilm Bogotá Panamericana 2007 Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Guardar en listas Agregar al carrito (remover)
3.	Imagen de cubierta local	Marketing para Pymes un enfoque para Latinoamerica Alejandro Schnarch Kirberg por Schnarch Kirberg, Alejandro Edición: Edicion especial para El Ministerio de Cultura, Biblioteca Nacional de Colombia Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Bogota Alfaomega 2013 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Pública Cumaral - Alvaro Garzon Torres (1)Signatura topográfica: 658.8098S13m. Biblioteca Pública Fuentedeoro - Henry Llanos García (1)Signatura topográfica: 658.8098 S13m. Biblioteca Pública José Eustasio Rivera - San Martin (1)Signatura topográfica: 658.8098 F13m. Biblioteca Pública Lejanias (1)Signatura topográfica: 658.8098 S13m. Biblioteca Pública Puerto López - Jorge Eliecer Gaitán (1)Signatura topográfica: 658.8098 S13m. Biblioteca Pública San Carlos de Guaroa - Eduardo Carranza (1)Signatura topográfica: 658.8098 S13m. Biblioteca Pública El Castillo - Alfonso Meneses (1)Signatura topográfica: 658.8098 S13m. Biblioteca Pública Barranca de Upia - María Dolores Herrera (1)Signatura topográfica: 658.8098 S13m. Biblioteca Pública Departamental Eduardo Carranza - Villavicencio (1)Signatura topográfica: 658.8098 S13m. Biblioteca Pública Germán Arciniegas - Villavicencio (1)Signatura topográfica: 658.8098 S13m. Biblioteca Pública Guamal (1)Signatura topográfica: 658.8098 S13m. Biblioteca Pública La Macarena (1)Signatura topográfica: 658.8098 S13m. Biblioteca Pública Mapiripan (1)Signatura topográfica: 658.8098S13m. Biblioteca Pública Puerto Concordia (1)Signatura topográfica: 658.8098 S13m. Biblioteca Pública Puerto Rico (1)Signatura topográfica: 658.8098S13m. Biblioteca Pública Uribe - Reinerio Arenas (1)Signatura topográfica: 658.8098 S13m. Biblioteca Pública Vistahermosa (1)Signatura topográfica: 658.8098 S13m. Hacer reserva Guardar en listas Agregar al carrito (remover)
4.		Salones de peluquería guía práctica para la satisfacción de la clientela y la gestión eficaz del negocio Louise Catter por Cotter, Louise López Martín, Jaime Series Imagen personal Edición: 2a. edición 2a. reimpresión Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Madrid Paraninfo 2004 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Pública Dorado (1)Signatura topográfica: 658.812 H62s. Biblioteca Pública José Eustasio Rivera - San Martin (1)Signatura topográfica: 658.812 H62s. Biblioteca Pública Puerto López - Jorge Eliecer Gaitán (1)Signatura topográfica: 658.812 H62s. Biblioteca Pública Barranca de Upia - María Dolores Herrera (1)Signatura topográfica: 658.812 H62s. Hacer reserva Guardar en listas Agregar al carrito (remover)
5.		Calidad y servicio conceptos y herramientas Martha Elena Vargas Quiñones, Luzángela Aldana de Vega por Vargas Quiñones, Martha Elena Aldana de Vega, Luzángela Series Colección estudios. Escuela Internacional de Ciencias Económicas y administrativas Edición: 3a. edición Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Bogotá Universidad de la Sabana - ECOE 2014 Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Guardar en listas Agregar al carrito (remover)
6.	Imagen de cubierta local	Gerencia del servicio ¡cómo hacer negocios en la nueva economía! Karl Albrecht y Ron Zemke ; traducción Jesús Villamizar Herrera ; revisión técnica Humberto Serna Gómez por Albrecht, Karl, 1941- Serna Gómez, Humberto Villamizar Herrera, Jesús [Tr.] Zemke, Ron, 1942-2004 Edición: 2a ed. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Bogotá 3R Editores Panamericana Editorial 2004 (impresión de 2006) Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Pública Germán Arciniegas - Villavicencio (1)Signatura topográfica: 658.812 A51G. Biblioteca Pública Guamal (1)Signatura topográfica: 658.812 A51g. Hacer reserva Guardar en listas Agregar al carrito (remover)
7.		Ocho pasos hacia la calidad en el servicio por Abello Gomez, Rene Francisco Tipo de material: Texto Detalles de publicación: Bogotá : PanAméricana, 2003 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Barrio Emporio - Villavicencio (1)Signatura topográfica: 658.812 A131o . Biblioteca Pública Germán Arciniegas - Villavicencio (2)Signatura topográfica: 658.812 A131o , ... Hacer reserva Guardar en listas Agregar al carrito (remover)
8.		Servicio al cliente Series McGraw Hill, Servicio al cliente Tipo de material: Texto Detalles de publicación: Santafé de Bogotá : McGraw Hill, 1994 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Pública Germán Arciniegas - Villavicencio (4)Signatura topográfica: 658.8 S378 , ... Biblioteca Pública Vistahermosa (1)Signatura topográfica: 658.812 H67s. Hacer reserva Guardar en listas Agregar al carrito (remover)
9.		El Tiempo del Servicio : El reto del tiempo en las Actividades de servicio por Fessard ; Jean Luc Tipo de material: Texto Detalles de publicación: Mexico : Alfaomega, 1995 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Pública Germán Arciniegas - Villavicencio (1)Signatura topográfica: 658.812 F37t . Hacer reserva Guardar en listas Agregar al carrito (remover)
10.		El Mercado son personas por Chias, Josep Series McGraw - Hill de management Tipo de material: Texto Detalles de publicación: Madrid, McGraw Hill, 1991 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Pública Germán Arciniegas - Villavicencio (1)Signatura topográfica: 658.812 Ch532 . Hacer reserva Guardar en listas Agregar al carrito (remover)
11.		El Cliente quiere Calidad por Shaw, James G Tipo de material: Texto Detalles de publicación: Mexico : Prentice - Hall HispanoAméricana, 1997 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Pública Germán Arciniegas - Villavicencio (1)Signatura topográfica: 658.562 S218 . Hacer reserva Guardar en listas Agregar al carrito (remover)
12.		La esencia de la mercadotecnia de servicios por Payne, Adrian Tipo de material: Texto Detalles de publicación: Mexico : Prentice Hall HispanoAméricana, 1996 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Pública Germán Arciniegas - Villavicencio (1)Signatura topográfica: 658.812 P195 . Hacer reserva Guardar en listas Agregar al carrito (remover)
13.		Ocho pasos hacia la calidad en el servicio por Abello Gomez, Rene Francisco Tipo de material: Texto Detalles de publicación: Bogotá : PanAméricana, 2003 Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Guardar en listas Agregar al carrito (remover)
14.		Marketing de servicios : Un enfoque de integración del cliente a la empresa por Zeithalm, Valerie A.; Bitner, Mary Jo Edición: 2 Tipo de material: Texto Detalles de publicación: Mexico : McGraw Hill, 2002 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Pública Germán Arciniegas - Villavicencio (1)Signatura topográfica: 658.812 Z347 . Hacer reserva Guardar en listas Agregar al carrito (remover)
15.		Fundamentos de marketing de servicios; conceptos, estrategias y casos por Hoffman Douglas, Bateson Jhon Tipo de material: Texto Detalles de publicación: Madrid : Thomson, 2002 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Pública Germán Arciniegas - Villavicencio (1)Signatura topográfica: 658.812 H633f . Hacer reserva Guardar en listas Agregar al carrito (remover)
16.		Cómo medir la satisfación del cliente : diseño de encuestas, uso y metodos de análisis estadístico por Hayes, Bob Tipo de material: Texto Detalles de publicación: Mexico : Alfaguara, 1999 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Pública Germán Arciniegas - Villavicencio (1)Signatura topográfica: 658.812 H193c . Hacer reserva Guardar en listas Agregar al carrito (remover)
17.		La infantería del marketing : cómo asegurar el posicionamiento en el mercado por Zuluaga Uribe, Gonzalo Tipo de material: Texto Detalles de publicación: Bogotá : Alfaguara, 2004 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Pública Germán Arciniegas - Villavicencio (1)Signatura topográfica: 658.812 Z858i . Hacer reserva Guardar en listas Agregar al carrito (remover)
18.		Direccion de marketing por Kotler Keller Edición: 12 da. Tipo de material: Texto Detalles de publicación: México : Perason Disponibilidad: No disponible:Biblioteca Pública Germán Arciniegas - Villavicencio: Retirado (1). Guardar en listas Agregar al carrito (remover)
19.		Elementos del turismo : Economía, comunicacion alimentos y bebidas , lineas aereas, hoteleria, relaciones publicas por Dahda, Jorge Tipo de material: Texto Detalles de publicación: México : Trillas Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Pública Germán Arciniegas - Villavicencio (1)Signatura topográfica: 338.4791 D142e . Hacer reserva Guardar en listas Agregar al carrito (remover)
20.		Ventana personal y direccion de ventas : La fidelizacion del cliente por Kuster, Ines Tipo de material: Texto Detalles de publicación: España : Thomson Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Pública Germán Arciniegas - Villavicencio (1)Signatura topográfica: 658.81 K877v . Hacer reserva Guardar en listas Agregar al carrito (remover)